Dúvidas Frequentes

A ISIC - Carteira Mundial do Estudante, é um documento de identificação estudantil internacional, endossado pela UNESCO e reconhecido em mais de 130 países do mundo. Oferecemos benefícios exclusivos em produtos e serviços variados de diversos estabelecimentos espalhados por todo o mundo.

Em parceria com a FESN – Federação dos Estudantes Nacional, a carteira ISIC incorpora o modelo padronizado pelo Governo para a CIE, Carteira de Identificação Estudantil. Esse documento valida a identificação estudantil do aluno e assim o mesmo possui os benefícios da lei nº 12.933/13, que atribuiu às entidades de representação estudantil como a FESN, e outras a responsabilidade pela padronização desse modelo da CIE para a concessão do benefício da meia-entrada. A única maneira de alguém comprovar que é de fato um estudante, passa a ser esse documento. Portanto, fornecemos o benefício da meia-entrada garantido para eventos culturais com essa modalidade de compra. Para mais informações sobre a legitimidade para emissão da FESN, acesse: http://www.fesn.org.br/.

Os beneficiários desse programa são os estudantes regularmente matriculados nos níveis e modalidades de educação de ensino previstos no Título V da Lei no 9.394, de 20 de dezembro de 1996, reconhecidos pelo MEC, são eles:

• Ensino infantil
• Ensino fundamental
• Ensino médio e técnico
• Nível superior
• Pós-graduação ( Lato sensu e Stricto sensu )
• MBA
• Mestrado
• Doutorado

A Carteira CIE/ISIC não pode ser emitida para estudantes de cursos de idioma, cursos livres, cursinhos pré-vestibular.

Não existe idade mínima, mas acreditamos que jovens a partir de 12 anos, farão melhor proveito dos benefícios. Além disso, jovens menores de 12 anos tem o direito à meia-entrada garantido, acesso aos benefícios nacionais, porém os benefícios internacionais são limitados somente a lojas físicas.

A nova carteira CIE/ISIC é um documento estudantil que garante o direito da utilização dos benefícios descritos na Lei da Meia Entrada, ou seja, é válido para obtenção de desconto de 50% em ingressos para cinemas, teatros, espetáculos musicais, eventos educativos, entre outros. Além de poder ser usada como documento de identificação no exterior e permitir o acesso a 15mil benefícios no Brasil e no mundo.

Para solicitar sua carteira CIE/ISIC, acesse aqui e preencha o cadastro com dados pessoais e da instituição de ensino. Após a validação dos dados, sua carteira será emitida e encaminhada para entrega conforme sinalizado no momento da solicitação.

São necessários os seguintes documentos para solicitação da CIE/ISIC:

• 01 (uma) foto 3×4 recente digitalizada;
• 01 (um) documento de identificação, como: RG, CPF, CNH, RNE (Registro Nacional de Estrangeiros) ou passaporte COM FOTO;
• 01 (um) comprovantes de escolaridade como Boleto de pagamento da mensalidade do mês vigente, ou comprovante de matrícula/ declaração emitida pela instituição de ensino em papel timbrado com assinatura e data atual comprovando a condição de aluno regularmente matriculado.

O aluno poderá adquirir o ingresso com valor integral e requerer posteriormente a devolução da quantia paga a mais, por meio de um órgão de defesa do consumidor ou do próprio Poder Judiciário. Para isto, deverá apresentar cópia do ingresso, nota fiscal e a identificação estudantil.

Além disso, pedimos nos informar pelo email info@carteiradoestudante.com.br ou pelo telefone (11) 99763-9334, para entrarmos em contato com o estabelecimento reforçando a obrigatoriedade da aceitação da CIE/ISIC. Como é uma lei relativamente nova, é possível que alguns estabelecimentos não tenham total conhecimento da lei e dessa forma você nos ajudará a disseminar a informação da lei.

Se houver recusa do fornecimento de nota fiscal, a prática configura crime de sonegação de tributo cuja pena é de cadeia de 2 a 5 anos – Lei 8.137/90 art. 1o, inciso V. O estudante deverá acionar a Polícia Militar através do telefone 190 para imediata prisão do responsável ou o fornecimento da nota fiscal do serviço.

A carteira CIE/ISIC digital + física custa R$ 45,00 + frete.

A carteira CIE/ISIC digital custa R$ 35,00

Carteira Digital - análise da documentação enviada: até 3 dias úteis, com a documentação aprovada o prazo de emissão é de até 2 dias úteis.

Carteira Digita + Física - análise da documentação enviada: até 3 dias úteis, com a documentação aprovada o prazo de emissão e envio é de até 3 dias úteis.

Todo pedido de emissão de carteira passa pela análise da documentação enviada (foto, cópia do documento de identificação e comprovante de vínculo com a instituição de ensino), para que possamos agilizar o processo de emissão é importante que a documentação seja enviada dentro dos critérios estabelecidos no pedido.

Até 7 dias úteis após a postagem, dependendo da sua localidade.

O prazo de entrega é contado a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades, podendo ser prorrogado ou antecipado.

A carteira é enviada via Carta Registrada, sendo necessário que tenha alguém no endereço indicado para assinar o recebimento da correspondência, caso contrário a entrega não será realizada e a correspondência será devolvida ao remetente com ônus para reenvio.

Após a postagem você receberá um e-mail com o código de rastreio, acesse o site dos Correios e acompanhe a entrega.

Para acessar a sua carteira digital, você deve baixar o aplicativo ISIC (https://www.isic.org/the-isic-global-app/), e "Criar uma conta".

Para criar uma conta no aplicativo será necessário informar o seu nome completo como escrito na carteira e a sua numeração ISIC, ITIC ou IYTC (estes dados são enviados por e-mail após a emissão da carteirinha), deverá ainda cadastrar um e-mail válido e uma senha de acesso. Criado a conta, dentro da área logada do aplicativo, clique em "Mostrar carteira", insira uma foto conforme especificado no App para a visualização completa da sua carteirinha.

Clique em Acompanhe seu pedido, faça o login, adicione uma nova foto e atualize a sua solicitação.

Clique em Acompanhe seu pedido, faça o login, adicione uma nova foto e atualize a sua solicitação.

Não é possível tirar uma segunda via da Carteira ISIC. Em caso de perda ou roubo é necessário adquirir uma nova carteira em qualquer loja do STB ou solicitá-la por meio do site.

ATENÇÃO: É necessário informar à CME por e-mail, info@carteiradoestudante.com.br, a perda ou roubo da Carteira Mundial do Estudante para que a carteira seja cancelada, evitando o uso indevido por terceiros.

A cobrança é feita no momento da solicitação. Não há a necessidade de enviar o comprovante. Caso o pagamento não for autorizado, o pedido não será concluído.

As carteiras Jovem e Professor não oferecem a garantia da ½ entrada em cinemas e eventos culturais. Somente são válidas para usufruto dos 15mil benefícios no Brasil e no Mundo que podem ser consultados aqui.

As carteiras são internacionais e reconhecidas mundialmente, além de serem as únicas endossadas pela UNESCO. Oferecem benefícios para estudantes, professores e jovens de até 30 anos de idade.

Você pode conhecer os benefícios internacionais no site internacional: www.isic.org ou selecionando no campo ISIC Worldwide, no topo desta página, o pais que deseja visitar.